Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site sostoilettes.fr et des services de débouchage proposés par SOS Toilettes.

2. Tarifs

Le tarif standard d'une intervention de débouchage WC est de 148€ TTC, incluant le déplacement, le diagnostic et l'intervention. Aucun frais caché. Des prestations complémentaires (inspection caméra, hydrocurage, remplacement de pièces) peuvent faire l'objet d'un devis additionnel, toujours validé avec le client avant exécution.

3. Délais d'intervention

Nous nous engageons à intervenir dans l'heure pour les urgences à Paris intramuros, et sous 4 heures en Île-de-France. Ces délais sont des objectifs raisonnables et peuvent varier en cas d'événements imprévus.

4. Garantie satisfait ou remboursé

Si l'intervention ne résout pas le problème de débouchage, vous pouvez demander le remboursement intégral dans un délai de 7 jours.

5. Réservation et annulation

Les réservations s'effectuent par téléphone au 06 52 10 41 44 ou via le formulaire en ligne. Toute annulation doit être faite au moins 30 minutes avant l'intervention pour éviter des frais.

6. Responsabilité

SOS Toilettes décline toute responsabilité en cas de dégâts indirects ou consécutifs à une mauvaise utilisation des installations sanitaires par le client.

7. Contact

Pour toute question : sos@sostoilettes.fr ou 06 52 10 41 44.